Instruções para devolução
Nossa equipe de atendimento ao cliente on-line terá prazer em ajudá-lo para devoluções qualificadas, com instruções de devolução e o endereço de entrega da devolução. Se você deseja trocá-lo por outro item, as instruções serão fornecidas. Apenas os produtos adquiridos em uncuco.com podem ser devolvidos.
Fale Connosco
E-mail: service@uncuco.com
Como retornar
1. Imprima: Imprima os detalhes do pedido.
2. Embale: Embale cuidadosamente os itens na caixa e feche a caixa.
3. Envie: Envie os produtos para o endereço que indicamos.
Aviso: se os itens foram danificados quando o recebemos, não podem ser devolvidos livremente.
Perguntas frequentes sobre devolução
Quanto tempo levará para receber um crédito pelos meus itens devolvidos?
Uma vez recebidos, os pacotes de devolução são processados dentro de 7 a 10 dias úteis. O tempo para lançar um crédito em sua conta pode variar e é determinado pelo banco emissor. Entre em contato com o banco emissor para obter detalhes.
Encomendei/recebi o produto errado, devo devolvê-lo?
Se o seu pedido on-line não for o esperado, envie-nos uma mensagem.
Meu produto chegou danificado. O que devo fazer?
Se você recebeu mercadorias danificadas, guarde a caixa, a embalagem e todo o conteúdo e envie-nos uma mensagem.
Gostaria de devolver um presente, mas não quero que o presenteador saiba. Você pode ajudar?
Se você deseja devolver ou trocar um item que recebeu como presente, envie uma mensagem para nós e teremos prazer em ajudá-lo.
Itens danificados
Quando seu pedido chegar, inspecione a caixa quanto a qualquer dano que possa ter ocorrido durante o envio. É normal que a caixa de envio apresente algum desgaste, no entanto, se ocorrerem danos ao(s) item(ns) em sua remessa, guarde a caixa, os materiais de embalagem e os itens dentro e envie-nos uma mensagem.
Forneça o número do pedido junto com seu endereço de e-mail e número de telefone para um serviço mais rápido.
